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“你好,我想问问你们绿异这到底是什么情况,app的会员在电视客户端不能用也就算了,投屏居然只能看标清,我可是app黄金会员,在手机上明明可以选择所有清晰度,为什么投屏的时候就只有标清可以看?”
很快对方就回复了:“很抱歉亲,这个确实是这样的呢,我们平台就是这样规定的哈,如果您需要享受更高品质的投屏,这边建议您升级/购买白金会员或星钻会员呢。”
姜白顿时眉头一皱。
“合着不是你花钱是吧?我明明已经花了钱开了会员,而且你们会员福利介绍里面,也没有说投屏不能看高清,现在突然这样来逼着我升级会员,这不是霸王条款,强制收费么?”
“很抱歉亲,这是我们平台的规定哈,请您理解。”
还是这熟悉的说辞。
反正就是平台规定,公司规定……
姜白愈发不爽了,深吸一口气说道:“好,这个先不提,我还想再问问你们,为什么我用hdmi连接平板和电脑却被提示不支持连线播放?你投屏限制我清晰度也就算了,我想用hdmi连线播放也不行?凭什么啊?”
“亲,我知道您很急,但您先别急,这个也是平台规定,不过这个规定仅仅限制hdmi连线播放,您如果使用手机、平板或电脑上登录app的话,是可以正常观看的。”
客服看似回答了姜白的疑问,但其实完全是听君一席话,如同一席话。
翻来覆去无非就是那些应付人的说辞。
足以应付绝大多数情况。
但姜白显然不是普通人那么好湖弄的。
对于法律和权益,他稍微懂一些,而且也更加较真。
不可能简单问两句,得到一些废话答复就完事儿了。
“你要这么说的话,我可就得跟你掰扯掰扯了。我刚才仔细看了下你们平台的黄金会员福利介绍,里面并没有说限制投屏清晰度,结果我现在要投屏了却发现只能看标清?你们这不是虚假宣传欺骗消费者吗?”
“而且,我用hdmi连接平板和电视为啥不让播?电视和平板是我大几千买的,会员是我一年一百多开的,你现在居然告诉我不能hdmi连线播放,这不就是霸王条款么?凭什么我买到手的东西还要受这样那样的限制?”
一大堆文字发送过去,还不到两秒钟,姜白就收到了恢复。
“很抱歉亲,这是平台规定哈。”
得。
这真人客服跟智能客服有什么区别?
咨询了半天,非但没有解决任何问题,姜白心头那股火,反而是越窜越凶了。
他强忍着心中的不爽,快速打字道:“你们平台规定再大,能大过