项未竟的研究，周从文也没深入去筛选大范围的样本做数据统计，而是记下了这个惨痛的教训。（注）
当医生有时候是真累，不光要管患者，还要管患者家属。不光要治病，还要照看情绪。
整理了一下白服，周从文把表情管理做到位，满脸温和的微笑走进防火通道。
“您是孙巧玲的家属？”周从文问道。
“啊？”女人忽然听到有人说话，吓了一跳。
“周教授？”女人看见一张干净、温暖的面孔。
“这是怎么了？明天要出院，高兴哭了？”周从文打趣说道，尽量从轻松点的话题切入。
“我……”
周从文默默的看着女人，脸上的笑容依旧。他没有像是询问病史一样询问发生了什么，而是静静的等着女人自己说。
接下来是尴尬的沉默，虽然只有几秒钟，但却像是过了三五年似的。
“哇~”
周从文等来的不是解释，而是嚎啕大哭。
这就有点棘手了，周从文脸上的表情未变，但心里深深的叹了口气。
黑灯瞎火的，一个患者家属嚎啕大哭，自己怎么办？
当然是什么都不能做。
周从文慎重的向侧后方挪了半步，让自己的身体在走廊的灯光中，外面的人很容易就看见自己。
瓜田李下，真要是被患者家属投诉一个**……周从文怕老板连抓着笤帚追打自己的心情都没有直接被气出脑梗、心梗。
而且这种事儿也不是没发生过，虽然有些以小人之心度君子之腹，但周从文还是这么做了。
周从文默默的看着患者家属，她在尽情的用泪水**着自己的愤懑与伤心。
十几秒后，肖凯诧异的走过来，“周教授，这是……”
“我也不知道，孙巧玲的家属在防火通道里哭，我就来看看情况。”周从文微微摇头，脸上的笑容纹丝不变。
“我叫彭一鸣来。”肖凯也属于老江湖，见周从文的笑容就知道他心里想什么，也知道这种情况下无论是自己还是周从文什么都做不了。
彭一鸣接到电话后一溜小跑过来。
她与患者、患者家属沟通的水准只属于中等水平，不过彭一鸣是女医生，这就已经足够了，最起码可以避免无数的意外。
彭一鸣劝导了很久，女人哭泣声才稍微淡了一点。
“别哭么，明天你婆婆就出院了，这是好事。”彭一鸣劝道，“你看你，这要是让人看见，还以为出什么大事了呢。”
女人沉默的哭泣。
“到底怎么了？照顾患者很累，是不是太累了，情绪有些不对？”
“我老公在外面有人了！”