户估计会提出退房或者换房，为了规避这类事情，建议公司尽快解决地下室渗漏的事情。还有一个建议是最近我们在短视频平台推了湖光、山晨、月夜三期宣传小视频，市场反馈很好，对于我们的自然景色很多评论都很正面，而昨天中午在鑫湖码头一个女网红拍的卫总救人的短视频，昨天下午他们在短视频平台一推出迅速爆红，到昨晚上12点，点赞和评论均已过千，今天上午又继续升温，目前点赞已过5000，评论也达到3000多了，这也引来了其他网红的模仿，离咱们这近的今天一大早就来了，离得远一点的这几天也会陆续来，省外的他们会找和我们鑫湖码头接近的场景在翻拍。今天上午三顾策略宋总找到我，他提出建议，说是我们可以借助这个热点，在鑫湖岸边建设一个舞台，我们用奖金吸引网红来打卡表演、拍摄短视频用于网红的宣传，这样能为我们‘鑫湖城’项目扩大宣传面，传播美誉度，进而提高销售量，我们营销部觉得宋总的这个建议很新颖，很有创意，效果应该不错，请卫总和同事们审定，我的发言讲完了。”
卫上星听完韩娜的发言，默默地从上衣口袋里掏出精钢烟盒打开，从里面捏出两只香烟，送到钱大发面前。钱大发听着韩娜的话脸上火辣辣的，看见卫上星送烟给自己，忙身体前倾伸出双手接过靠后的一支香烟。卫上星又从烟盒里捏出一支香烟，向着工程部经理赵志远和园林部经理钱虎一抛，两支香烟正落在他二人之间，他二人忙邹着眉捡起香烟。卫上星再从烟盒拿出一只烟，燃起，抽了一口，扭头看着钱大发，说道：“钱总，你看这地下室渗水的事情怎么办呢？”
钱大发闷着头猛抽了两口烟，带着一脸苦像，说道：“卫总，除了地下室以外，其他部分的维修刘大成28号承诺一个周之内全部完成，您也看到他的行动了吧，一口气他上了20个小组，60个人，明天就是五一了，所有维修人员一律不放假，坚决到5月4日完成维修。可地下室问题确实棘手，不是我们不想维修，实在是没有合适的方案，我这边已经联系设计院了，他们也在讨论方案，等方案成熟就来我们这汇报，方案定下来，我马上组织维修。您看行不行？”
卫上星望着钱大发点了点头，然后转过头望着韩娜说道：“钱总辛苦了，也尽力了。这样吧，韩经理，如果有定购客户因为地下室渗水提出退房、换房，我们尊重客户意愿，准予办理。你们可以跟客户解释下我们正在要求设计院尽快出解决方案，一旦方案确定，我们会优先整改已经订购的别墅，如果客户提出能不能等维修整改完毕再签订合同，可以明确告诉他可以。等维修完毕，客户如果仍不满意坚持退房，我们也会同意退房并退还定金。可以吗？”
韩娜说道：“可以的，卫总。”
卫上星接着平淡地说道：“关于你们