“真的很抱歉呢亲，但这些确实是我们平台的规定，我没有权限为您解决，只能是将问题上报，平台会有专人在五个工作日内联系您。”
客服沉默片刻后回复道。
依旧是非常礼貌，态度也很好。
但就是解决不了任何问题。
姜白调起虚拟键盘本来想打字的，想了想把虚拟键盘收起，接着滑动对话框，很快找到了之前跟上一个客服的聊天内容。
“咔”截了张图，发送过去。
“上次那个客服就是这么跟我说的，但是我等了三天却没有等到任何回应，这次无非是从三天变成五天，跟之前的敷衍有什么区别？”
姜白还补充了一句。
“给您带来不便真的很抱歉，亲。”
客服发来一句公式化的回应，并没有多说什么，似乎一时之间也不知道该说什么才好了。
姜白打字道：“我的诉求很简单，首先，黄金会员投屏只能选择最低清晰度，可我记得在你们平台会员权益里面，并没有对此做出说明。”
“其次，我用HDMI连接平板和电视，居然被告知不能播放，我就想问问，平板是我的平板，电视也是我的电视，你凭什么不让我使用HDMI连线播放？”
“我感觉作为消费者，我的合法权益受到了侵犯，希望你们平台能给我一个交代。”
很快，客服回复道：“很抱歉呢亲，首先关于您的第一个问题是这样的，我们平台规定，黄金会员在使用投屏功能的时候，确实是只能选择最低清晰度，您可以升级为白金会员或者星钻会员，就能享受高清、超清以及蓝光清晰度了。”
“至于您反映的HDMI连线无法播放的问题，我这边的建议是，您可以开通我们绿异的电视客户端会员，直接在电视上观看您喜欢的节目，这样更方便，体验也更好。”
看到这回复，姜白都气笑了。
“所以，这就是伱们绿异给我的交代？用户就只有多花钱，才能享受应得的服务？你们这不是霸王条款吗？你们这不是捆绑销售吗？”
“很抱歉呢亲。”
得。
客服进入复读模式。
姜白最后一丝耐心也彻底耗尽，皱眉打字道：“如果这就是你们绿异的解释的话，我会选择通过法律途径维护我作为消费者的合法权益！”
“亲，如果您没有新的疑问的话，本次服务到此结束，请您为客服打分，1分最低，10分最高，我们会根据您的反馈不断提升服务质量~”
客服完全没有在意姜白所说的“法律途径”，非但没有紧张，反而还直接终止了对话，弹出打分模板。
“好啊，真好。”
姜白怒极反