彼此的对面。
跟这样的大牛站在对立面,说不紧张那是骗鬼呢。
姜白目光在李舒身上一扫而过,随后看向韩冰。
几天前光在电话里听声音就知道,这位公关经理多半形象不错,今日一见,确实很漂亮很有气质,而且身材也很哇塞。
公关嘛,甭管正不正经,那形象气质肯定得好。
要是歪瓜裂枣的,这工作也不好展开不是?
双方落座之后,宋光明便开口道:“好了,既然你们双方都到了,那我们就开始吧。”
“今天这场调解呢,由我宋光明来主持,主要目的就是尽量化解你们双方的这个矛盾冲突,以和为贵嘛,是吧。”
“那个姜先生,你先来吧,把你的诉求跟小和家的代表说一下。”
姜白向宋光明点头示意,随后看着对面两人说道:“我的诉求其实很简单,之前在电话里也跟这位韩经理说过了。”
“第一,退了那盒被强制消费的餐巾纸,小和家星光大道分店退我两元钱。”
“第二,小和家针对此事公开道歉,并且道歉信息至少保留七十二小时。”
“第三,小和家取消餐巾纸强制收费的规定。”
“就这些。”
话音刚落,对面的李舒就摇头道:“姜先生,你说的这三个诉求,第一个没问题,现在就可以落实,我们不仅给你退了餐巾纸,还会额外赔偿你一笔钱。”
“但是后两个,恕我直言,那是不可能的!”
让小和家这么大的餐饮业巨头公开道歉?
还取消餐巾纸强制收费的规定?
先不说这样做对盈利有多大影响,光是这个面子上就不好看。
说出去让人笑话,在行业里都抬不起头来。
以后一提起小和家,人们第一个想起来的不是什么干净卫生服务好,也不是菜品色香味俱全,反而会是这件糗事。
姚建忠都不好意思跟同行聚会交流了。
所以在这俩人来龙城之前,姚建忠就特别吩咐过,给钱可以,哪怕多给点都没关系,但道歉不行,修改规定更加没可能。
这是底线!
李舒刚说完,旁边的韩冰就露出笑容,缓缓点头,准备开口。
这调解也是讲究战术,讲究策略的。
李舒扮黑脸,直接拒绝对方的诉求,态度强硬。
完了呢,韩冰就扮白脸,态度温和,做出一定的让步,或者补偿。
这样配合效果最好。
结果还没等韩冰说话呢,就看到对面的两个男人相互对视一眼,也不说话,直接站起身就往外走。
“哎老罗,你这是啥意思啊?”